Protection des données
Introduction
Par la déclaration de protection des données suivante, nous
souhaitons vous informer sur les types de données personnelles vous concernant
(ci-après également dénommées « données ») que nous traitons, à
quelles fins et dans quelle mesure. La déclaration de protection des données
s'applique à tous les traitements de données personnelles. les données que nous
traitons, tant dans le cadre de la fourniture de nos services que sur nos sites
Internet, dans des applications mobiles et dans le cadre de présences en ligne
externes, telles que nos profils de réseaux sociaux (ci-après collectivement
dénommées « offre en ligne »).
Les
termes utilisés ne sont pas spécifiques au genre.
Table
des matières
- Introduction
- Responsable
- Aperçu du traitement
- >Bases juridiques pertinentes
- Mesures de sécurité
- Transfert de données
personnelles
- Traitement des données dans
des pays tiers
- Suppression des données
- Utilisation de cookies
- Avantages commerciaux
- Utilisation de plateformes
en ligne à des fins d'offre et de vente
- Procédure de paiement
- Mise à disposition d'offres
en ligne et d'hébergement web
- Notes
spéciales sur les applications (apps)
- Obtention
d'applications via les magasins d'applications
- Inscription, connexion et
compte utilisateur
- Fonctions communautaires
- Gestion des contacts et des
demandes
- Messages push
- Newsletters et notifications
électroniques
- Communication
publicitaire par e-mail, courrier, fax ou téléphone
- Enquêtes et enquêtes
- Analyse, surveillance et
optimisation Web
- Marketing en ligne
- Programmes d'affiliation et
liens d'affiliation
- Avis
clients et processus de notation
- Plugins et
fonctions et contenus intégrés
- Modifications
et mises à jour de la déclaration de protection des données
- Droits des personnes
concernées
- Définitions des termes
Responsable
Site Web d'entreprise:
www.qimondo.ie
Aperçu du traitement
L'aperçu suivant résume les types de données traitées et les
finalités de leur traitement et fait référence aux personnes concernées.
Types
de données traitées
- Données
d'inventaire.
- Détails de
paiement.
- Détails du
contact.
- Données de
contenu.
- Données
contractuelles.
- Des données
d'utilisation.
- Données de
méta/communication.
- Données
d'événement (Facebook).
Catégories
spéciales de données
- Données de
santé.
- Données sur la
vie sexuelle ou l'orientation sexuelle.
- Croyances
religieuses ou idéologiques.
- Données
révélant l’origine raciale et ethnique.
Catégories
de personnes concernées
- Clients.
- Personnes
intéressées.
- Partenaire de
communication.
- Utilisateur.
- Partenaires
commerciaux et contractuels.
- Élèves/étudiants/participants.
- Participant.
Finalités
du traitement
- Fourniture
de services contractuels et de service client.
- Demandes
de contact et communication.
- Mesures de
sécurité.
- Marketing
direct.
- Mesure de
portée.
- Suivi.
- Procédures de
bureau et d'organisation.
- Remarketing.
- Mesure de
conversion.
- Formation de
groupes cibles.
- Suivi des
affiliations.
- Gérer et
répondre aux demandes de renseignements.
- Retour.
- Commercialisation.
- Profils avec
des informations relatives à l'utilisateur.
- Formation de
groupes cibles.
- Mise
à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
- Infrastructure
des technologies de l’information.
Bases juridiques pertinentes
Vous trouverez ci-dessous un aperçu de la base juridique du RGPD
sur la base de laquelle nous traitons les données personnelles. Veuillez noter
qu'en plus des réglementations du RGPD, des réglementations nationales en
matière de protection des données peuvent s'appliquer dans votre ou notre pays
de résidence ou de domicile. Si des bases juridiques plus spécifiques
s'appliquent dans des cas individuels, nous vous en informerons dans la
déclaration de protection des données.
- Consentement
(art. 6 para. 1 S. 1 lit. a) RGPD) - La
personne concernée a donné son consentement au traitement des données
personnelles la concernant pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
- Exécution
d'un contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase
1, lit. b) RGPD) - Le traitement est nécessaire à
l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à
l'exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne
concernée.
- Obligation
légale (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. c) du RGPD) -
Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle
le responsable du traitement est soumis.
- Intérêts
légitimes (art. 6 para. 1 S. 1 lit. f) RGPD) - Le
traitement est nécessaire pour sauvegarder les intérêts légitimes du
responsable du traitement ou d'un tiers, à moins que les intérêts ou les
droits et libertés fondamentaux de la personne concernée ne portent
atteinte à la protection des données personnelles Les exigences en matière
de données prédominent.
Mesures de sécurité
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles
appropriées conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de
la technique, des coûts de mise en œuvre et du type, de l'étendue, des
circonstances et des finalités du traitement ainsi que des différentes
probabilités d'occurrence et de l'étendue de la menace contre les droits et
libertés des personnes physiques pour assurer un niveau de protection adapté au
risque.
Les mesures comprennent notamment la garantie de la
confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données en
contrôlant l'accès physique et électronique aux données ainsi que l'accès, la
saisie, la divulgation, la garantie de la disponibilité et leur séparation.
Nous avons également mis en place des procédures pour garantir que les droits
des personnes concernées sont exercés, que les données sont supprimées et que
des réponses sont apportées aux menaces relatives aux données. Nous prenons également
en compte la protection des données personnelles lors du développement ou de la
sélection du matériel, des logiciels et des procédures conformément au principe
de protection des données, grâce à une conception technologique et à des
paramètres par défaut respectueux de la protection des données.
Cryptage SSL (https) : Pour protéger vos données transmises via
notre offre en ligne, nous utilisons le cryptage SSL. Vous pouvez reconnaître
ces connexions cryptées grâce au préfixe https:// dans la barre d'adresse de
votre navigateur.
Transfert de données personnelles
Dans le cadre de notre traitement des données personnelles, les
données peuvent être transmises ou divulguées à d'autres organismes,
entreprises, unités organisationnelles juridiquement indépendantes ou
personnes. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des
prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de
services et de contenus intégrés dans un site Internet. Dans de tels cas, nous
respectons les exigences légales et concluons notamment des contrats ou des
accords appropriés avec les destinataires de vos données qui servent à protéger
vos données.
Transfert de données au sein de notre groupe de sociétés : Nous
pouvons transférer des données personnelles à d'autres sociétés de notre groupe
de sociétés ou leur accorder l'accès à ces données. Si ce transfert est
effectué à des fins administratives, le transfert des données est basé sur nos
intérêts entrepreneuriaux et commerciaux légitimes ou a lieu s'il est
nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles ou s'il existe le
consentement des personnes concernées ou une autorisation légale.
Transfert
de données au sein de l'organisation : nous pouvons transférer des données
personnelles à d'autres personnes au sein de notre organisation ou leur
accorder l'accès à ces données. Si ce transfert est effectué à
des fins administratives, le transfert des données est basé sur nos intérêts
entrepreneuriaux et commerciaux légitimes ou a lieu s'il est nécessaire pour
remplir nos obligations contractuelles ou s'il existe le consentement des
personnes concernées ou une autorisation légale.
Traitement
des données dans des pays tiers
Si
nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union
européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement est
effectué dans le cadre de l'utilisation de services tiers ou de la divulgation
ou du transfert de données à d'autres personnes, organismes ou entreprises. a
lieu, cela n’a lieu que conformément aux exigences légales.
Sous réserve d'un consentement exprès ou d'un transfert requis
contractuellement ou légalement, nous traitons ou faisons traiter les données
uniquement dans des pays tiers avec un niveau de protection des données
reconnu, des obligations contractuelles par le biais de clauses de protection
dites standard de la Commission européenne, en cas de certifications ou de
données internes contraignantes. des réglementations de protection existent
(articles 44 à 49 du RGPD, page d'information de la Commission européenne
: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).
Suppression des données
Les données que nous traitons seront supprimées conformément aux
exigences légales dès que le consentement au traitement est révoqué ou que
d'autres autorisations ne s'appliquent plus (par exemple si la finalité du
traitement de ces données ne s'applique plus ou si elles ne sont pas
nécessaires à la finalité). . Sauf si les données sont supprimées parce
qu'elles sont nécessaires à d'autres finalités légalement autorisées, leur
traitement sera limité à ces finalités. Cela signifie que les données sont bloquées
et ne sont pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique, par exemple, aux
données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales
ou dont la conservation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre
des droits en justice ou pour protéger les droits d'une autre personne physique
ou morale.
Dans le cadre de nos informations sur la protection des données,
nous pouvons fournir aux utilisateurs des informations supplémentaires sur la
suppression et le stockage des données qui s'appliquent spécifiquement aux
processus de traitement respectifs.
Utilisation de cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte ou d'autres notes de
stockage qui stockent des informations sur les appareils finaux et lisent des
informations sur les appareils finaux. Par exemple, pour enregistrer le statut
de connexion dans un compte utilisateur, le contenu d'un panier dans une
boutique en ligne, le contenu consulté ou les fonctions utilisées dans une
offre en ligne. Les cookies peuvent également être utilisés à diverses fins,
telles que la fonctionnalité, la sécurité et la commodité des offres en ligne
et la création d'analyses des flux de visiteurs.
Informations sur le consentement : Nous
utilisons des cookies conformément aux dispositions légales. Nous obtenons donc
le consentement préalable des utilisateurs, sauf si cela n'est pas requis par
la loi. En particulier, le consentement n'est pas nécessaire si le stockage et
la lecture des informations, y compris les cookies, sont absolument nécessaires
pour fournir aux utilisateurs un service télémédia qu'ils ont expressément
demandé (c'est-à-dire notre offre en ligne). Le consentement révocable est
clairement communiqué aux utilisateurs et contient des informations sur
l'utilisation respective des cookies.
Remarques sur les bases juridiques de la protection des données
: La base juridique de la protection des données sur
laquelle nous traitons les données personnelles des utilisateurs à l'aide de
cookies dépend du fait que nous demandions ou non le consentement des
utilisateurs. Si les utilisateurs consentent, la base juridique du traitement
de vos données est leur consentement déclaré. Dans le cas contraire, les
données traitées à l'aide de cookies seront traitées sur la base de nos
intérêts légitimes (par exemple dans le fonctionnement commercial de notre
offre en ligne et l'amélioration de sa convivialité) ou, si cela entre dans le
cadre du respect de nos obligations contractuelles, si l'utilisation de les
cookies sont nécessaires à nos fins pour remplir nos obligations
contractuelles. Nous expliquerons les finalités pour lesquelles nous traitons
les cookies dans le cadre de cette déclaration de protection des données ou
dans le cadre de nos processus de consentement et de traitement.
Durée de conservation : En
ce qui concerne la durée de conservation, on distingue les types de cookies
suivants :
- Cookies
temporaires (également : cookies de session) : Les
cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu'un utilisateur a
quitté une offre en ligne et fermé son appareil (par exemple navigateur ou
application mobile).
- Cookies
permanents : Les cookies permanents restent
stockés même après la fermeture de l'appareil. Par exemple, le statut de
connexion peut être enregistré ou le contenu préféré peut être affiché
directement lorsque l'utilisateur visite à nouveau un site Web. Les
données utilisateur collectées à l'aide de cookies peuvent également être
utilisées pour mesurer la portée. À moins que nous ne fournissions aux
utilisateurs des informations explicites sur le type et la durée de
stockage des cookies (par exemple lors de l'obtention du consentement),
les utilisateurs doivent partir du principe que les cookies sont
permanents et que la période de stockage peut aller jusqu'à deux ans.
Informations générales sur la révocation et l'opposition
(opt-out) : Les utilisateurs peuvent à tout
moment révoquer le consentement qu'ils ont donné et peuvent également s'opposer
au traitement conformément aux exigences légales de l'article 21 du RGPD. Les
utilisateurs peuvent également s'opposer via les paramètres de leur navigateur,
par exemple en désactivant l'utilisation de cookies (ce qui peut également
limiter la fonctionnalité de nos services en ligne). Une objection à
l'utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut également être
déclarée via les sites Internet https://optout.aboutads.info et https://www.youronlinechoices.com/ .
Informations complémentaires sur les processus de traitement,
les procédures et les services :
- Traitement
des données des cookies sur la base du consentement : Nous
utilisons un processus de gestion du consentement aux cookies, dans lequel
les utilisateurs consentent à l'utilisation de cookies ou le traitement
mentionné dans le processus de gestion du consentement aux cookies et les
fournisseurs peuvent être obtenus, gérés et révoqués par les utilisateurs.
La déclaration de consentement est enregistrée afin de ne pas avoir à la
demander à nouveau et de pouvoir prouver le consentement conformément à
l'obligation légale. Le stockage peut avoir lieu côté serveur et/ou dans
un cookie (appelé cookie opt-in, ou en utilisant des technologies
comparables) afin de pouvoir attribuer le consentement à un utilisateur ou
à son appareil. Sous réserve d'informations individuelles sur les
fournisseurs de services de gestion des cookies, les informations
suivantes s'appliquent : La durée de conservation du consentement peut
aller jusqu'à deux ans. Ici, un identifiant d'utilisateur pseudonyme est
créé et stocké avec l'heure du consentement, des informations sur
l'étendue du consentement (par exemple, quelles catégories de cookies
et/ou de fournisseurs de services) ainsi que le navigateur, le système et
l'appareil utilisés.
Avantages commerciaux
Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et
commerciaux, par exemple les clients et les parties intéressées (collectivement
appelés « partenaires contractuels ») dans le cadre de relations contractuelles
et juridiques comparables ainsi que des mesures associées et dans le cadre de
la communication avec les partenaires contractuels (ou précontractuel), par
exemple pour répondre à des demandes de renseignements.
Nous traitons ces données pour remplir nos obligations
contractuelles. Cela inclut notamment les obligations de fournir les services
convenus, les éventuelles obligations de mise à jour et les recours en cas de
garantie et autres interruptions de service. De plus, nous traitons les données
pour protéger nos droits et aux fins des tâches administratives liées à ces
obligations et à l'organisation de l'entreprise. En outre, nous traitons les
données sur la base de nos intérêts légitimes de bonne gestion commerciale
ainsi que de mesures de sécurité visant à protéger nos partenaires contractuels
et nos opérations commerciales contre toute utilisation abusive et toute menace
de leurs données, secrets, informations et droits (par exemple pour le
participation des services de télécommunications, de transports et autres
services auxiliaires ainsi que des sous-traitants, des banques, des conseillers
fiscaux et juridiques, des prestataires de services de paiement ou des
autorités fiscales). Dans le cadre du droit applicable, nous transmettons les
données des partenaires contractuels à des tiers uniquement dans la mesure où
cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour remplir des obligations
légales. Les partenaires contractuels seront informés d'autres formes de
traitement, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de cette
déclaration de protection des données.
Nous informons les partenaires contractuels des données
nécessaires aux fins susmentionnées avant ou dans le cadre de la collecte de
données, par exemple dans des formulaires en ligne, par des marquages
spéciaux (par exemple des couleurs) ou des symboles (par exemple des
astérisques, etc.) ou en personne.
Nous supprimons les données après l'expiration de la garantie
légale et des obligations comparables, c'est-à-dire en principe après 4 ans,
sauf si les données sont stockées dans un compte client, par exemple aussi
longtemps qu'elles doivent être conservées pour des raisons légales
d'archivage. La durée de conservation légale est de dix ans pour les documents
relevant du droit fiscal ainsi que pour les livres commerciaux, les
inventaires, les bilans d'ouverture, les comptes annuels, les instructions de travail
nécessaires à la compréhension de ces documents et autres documents
organisationnels et comptables, et de six ans pour lettres commerciales et
commerciales reçues et copies des lettres commerciales et commerciales
envoyées. Le délai commence à courir à la fin de l'année civile au cours de
laquelle la dernière inscription en livre, l'inventaire, le bilan d'ouverture,
les comptes annuels ou le rapport de gestion ont été établis, la lettre
commerciale ou d'affaires a été reçue ou envoyée ou la pièce comptable a été
créée et l'enregistrement a également été effectué ou les autres documents ont
été créés.
Dans la mesure où nous faisons appel à des prestataires ou
plateformes tiers pour fournir nos services, les conditions générales et les
mentions relatives à la protection des données des prestataires ou plateformes
tiers respectifs s'appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les
prestataires.
- Types
de données traitées : données d'inventaire (par
exemple noms, adresses) ; Données de paiement (par exemple
coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Coordonnées
(par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données contractuelles
(par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données
d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu,
temps d'accès) ; Données de méta/communication (par exemple
informations sur l'appareil, adresses IP).
- Catégories
particulières de données personnelles : données
de santé (art. 9, paragraphe 1, RGPD) ; Données sur la vie sexuelle ou
l'orientation sexuelle (article 9, paragraphe 1, RGPD) ; Croyances
religieuses ou idéologiques (art. 9, paragraphe 1, RGPD) ; Données
révélant l’origine raciale et ethnique (art. 9, paragraphe 1, RGPD).
- Personnes
concernées : clients ; Personnes
intéressées ; partenaires commerciaux et contractuels ;
Élèves/étudiants/participants.
- Finalités
du traitement : fourniture de services
contractuels et service client ; Mesures de sécurité; Demandes de contact
et communication ; procédures de bureau et d'organisation ;
Gérer et répondre aux demandes de renseignements.
- Base
juridique : exécution du contrat et demandes
précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b) du
RGPD ); Obligation légale (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. c) du
RGPD) ; Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du
RGPD).
Informations complémentaires sur les processus de traitement,
les procédures et les services :
- Compte
client : les partenaires contractuels peuvent créer un
compte au sein de notre offre en ligne (par exemple compte client ou
utilisateur, en abrégé « compte client »). S'il est nécessaire de créer un
compte client, les partenaires contractuels en seront informés ainsi que
les informations nécessaires à l'enregistrement. Les comptes clients ne
sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de
recherche. Dans le cadre de l'inscription, des connexions ultérieures et
de l'utilisation du compte client, nous enregistrons les adresses IP des
clients ainsi que les temps d'accès afin de pouvoir prouver l'inscription
et empêcher toute utilisation abusive du compte client. Si les clients ont
résilié leur compte client, les données relatives au compte client seront
supprimées, sauf si leur conservation est requise pour des raisons
légales. Il est de la responsabilité du client de sécuriser ses données en
cas de résiliation du compte client ; Base juridique : exécution
du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase
1, lettre b) du RGPD).
- Boutique
et e-commerce : Nous traitons les données de nos
clients pour leur permettre de sélectionner, d'acheter ou de commander les
produits, biens et services associés sélectionnés, ainsi que leur paiement
et leur livraison ou exécution. Si cela est nécessaire à l'exécution d'une
commande, nous faisons appel à des prestataires de services, notamment des
sociétés postales, de transport et d'expédition, pour effectuer la
livraison ou l'exécution chez nos clients. Nous utilisons les services de
banques et de prestataires de services de paiement pour traiter les
transactions de paiement. Les informations requises sont marquées comme
faisant partie du processus de commande ou d'achat comparable et
comprennent les informations nécessaires à la livraison, à la mise à
disposition et à la facturation ainsi que les coordonnées afin de pouvoir
procéder à d'éventuelles consultations ; Base juridique : exécution
du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase
1, lettre b) du RGPD).
- Prestations
d'enseignement et de formation : Nous
traitons les données des participants à nos offres d'enseignement et de
formation (uniformément appelés "stagiaires et stagiaires
avancés") afin de pouvoir leur proposer nos prestations de formation.
Les données traitées ici, le type, la portée, la finalité et la nécessité
de leur traitement sont déterminées par la relation contractuelle et de
formation sous-jacente. Les formes de traitement comprennent également
l'évaluation des performances et l'évaluation de nos performances et de
celles des enseignants. Dans le cadre de nos activités, nous pouvons
également traiter catégories particulières de données, en particulier les
informations sur la santé des stagiaires et les données dont découlent
l'origine ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses
ou idéologiques. À cette fin, nous obtenons le consentement exprès des
stagiaires et des stagiaires supplémentaires si nécessaire et sinon
uniquement traiter les catégories particulières de données : si cela est
nécessaire à la fourniture des services de formation, à des fins de soins
de santé, de protection sociale ou de protection des intérêts vitaux des
stagiaires et des stagiaires ; Base juridique : exécution
du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase
1, lettre b) du RGPD).
- Coaching
: Nous
traitons les données de nos clients ainsi que des parties intéressées et
d'autres clients ou partenaires contractuels (uniformément appelés
« clients ») afin de pouvoir leur fournir nos services. Les
données traitées, le type, l'étendue, la finalité et la nécessité de leur
traitement sont déterminées par la relation contractuelle et client
sous-jacente. Dans le cadre de notre travail, nous pouvons également
collecter des catégories particulières de données, notamment des
informations sur la santé des clients, éventuellement en référence à leur
vie sexuelle ou sexuelle. orientation, ainsi que les données à partir
desquelles l'origine raciale et ethnique, les opinions politiques, les
convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale. À
cette fin, si nécessaire, nous obtenons le consentement exprès des clients
et traitons autrement les catégories particulières de données si cela sert
la santé des clients, les données sont publiques ou d'autres autorisations
légales existent. Si cela est nécessaire à l'exécution de notre contrat, à
la protection d'intérêts vitaux ou aux termes de la loi, ou si les clients
ont donné leur consentement, nous divulguons ou transmettons les données
des clients à des tiers ou à des agents, tels que les autorités, les
bureaux de facturation et dans le domaine, conformément à la
réglementation professionnelle, des services informatiques, bureautiques
ou similaires ; Base juridique : exécution du
contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1,
lettre b) du RGPD).
- Cours
en ligne et formations en ligne : Nous
traitons les données des participants à nos cours en ligne et formations
en ligne (uniformément appelés « participants ») afin de pouvoir
leur fournir nos services de cours et de formation. Les données traitées
ici, Art , l'étendue, la finalité et la nécessité de leur traitement sont
déterminées par la relation contractuelle sous-jacente. Les données
comprennent généralement des informations sur les cours suivis et les
services et, si elles font partie de notre gamme de services, les
spécifications personnelles et les résultats des participants. Le
traitement comprend également l'évaluation des performances et de
l'évaluation de nos services ainsi que de ceux des formateurs et des
formateurs ; base juridique : exécution du
contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. b)
du RGPD) .
Utilisation
de plateformes en ligne à des fins d'offre et de vente
Nous proposons nos services sur des plateformes en ligne
exploitées par d'autres prestataires de services. Dans ce contexte, outre nos
informations sur la protection des données, les informations sur la protection
des données des plateformes respectives s'appliquent. Cela s'applique en
particulier à la mise en œuvre du processus de paiement et aux procédures
utilisées sur les plateformes pour la mesure de la portée et le marketing basé
sur les intérêts.
- Types
de données traitées : données d'inventaire (par
exemple noms, adresses) ; Données de paiement (par exemple
coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Coordonnées
(par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données contractuelles
(par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données
d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu,
temps d'accès) ; Données de méta/communication (par exemple
informations sur l'appareil, adresses IP).
- Personnes
concernées : Clients.
- Finalités
du traitement : fourniture de services
contractuels et service client ; Commercialisation.
- Base
juridique : exécution du contrat et demandes
précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b) du
RGPD ); Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre
f) du RGPD).
Informations complémentaires sur les processus de traitement,
les procédures et les services :
- Amazon
: place
de marché en ligne pour le commerce électronique ; Prestataire : Amazon
EU S.à rl (Société à responsabilité limitée), 38 avenue John F. Kennedy,
L-1855 Luxembourg ; Base juridique : Intérêts
légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD ); Site
Web : https://www.amazon.de/ ; Déclaration
de protection des données : https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010 .
- eBay
: place
de marché en ligne pour le commerce électronique ; Prestataire de
services : eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005
Berne, Suisse ; Base juridique : Intérêts légitimes
(art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD ); Site Web
: https://www.ebay.de/ ; Déclaration
de protection des données : https://www.ebay.de/help/policies/member-behavior-policies/datenschutzerklrung?id=4260 .
Procédure de paiement
Dans le cadre de relations contractuelles et autres relations
juridiques, en raison d'obligations légales ou sur la base de nos intérêts
légitimes, nous proposons aux personnes concernées des options de paiement
efficaces et sécurisées et faisons appel à d'autres prestataires de services en
plus des banques et des établissements de crédit (collectivement
« prestataires de services de paiement » ).
Les données traitées par les prestataires de services de
paiement comprennent des données d'inventaire, telles que le nom et l'adresse,
les coordonnées bancaires, telles que les numéros de compte ou les numéros de
carte de crédit, les mots de passe, les TAN et les sommes de contrôle, ainsi
que les informations relatives au contrat, au total et au destinataire. Les
informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Toutefois, les
données saisies ne seront traitées et stockées que par les prestataires de
services de paiement. Cela signifie que nous ne recevons aucune information
relative au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations de
confirmation ou des informations négatives sur le paiement. Dans certaines
circonstances, les données peuvent être transmises par le prestataire de
services de paiement aux agences d'évaluation du crédit. Cette transmission a
pour but de vérifier l'identité et la solvabilité. À cette fin, nous renvoyons
aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des
prestataires de services de paiement.
Les conditions générales et les informations sur la protection
des données des prestataires de services de paiement respectifs s'appliquent
aux transactions de paiement, qui sont accessibles sur les sites Internet ou
applications de transaction respectifs. Nous nous y référons également pour de
plus amples informations et pour faire valoir les droits d'annulation,
d'information et autres des personnes concernées.
- Types
de données traitées : données d'inventaire (par
exemple noms, adresses) ; Données de paiement (par exemple
coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Données
contractuelles (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de
client) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités,
intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données de
méta/communication (par exemple informations sur l'appareil, adresses
IP) ; Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone).
- Personnes
concernées : clients ; Personnes intéressées.
- Finalités
du traitement : fourniture de services
contractuels et service client.
- Base
juridique : exécution
du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase
1, lettre b) du RGPD).
Informations complémentaires sur les processus de traitement,
les procédures et les services :
- Amazon
Payments : services de paiement (connexion technique des
moyens de paiement en ligne) ; Prestataire de services : Amazon
Payments Europe SCA 38 avenue JF Kennedy, L-1855 Luxembourg ; Base
juridique : exécution du contrat et demandes
précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b) du
RGPD ); Site Web : https://pay.amazon.de/ ; Déclaration
de protection des données : https://pay.amazon.de/help/201212490 .
- Apple
Pay : services
de paiement (connexion technique des moyens de paiement en ligne) ; Fournisseur
de services : Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014,
États-Unis ; Base juridique : exécution du
contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1,
lettre b) du RGPD ); Site Web : https://www.apple.com/de/apple-pay/ ; Déclaration
de protection des données : https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/ .
- Giropay
: services
de paiement (connexion technique des moyens de paiement en ligne) ; Prestataire
de services : giropay GmbH, An der Welle 4, 60322 Francfort,
Allemagne ; Base juridique : exécution du
contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1,
lettre b) du RGPD ); Site Internet : https://www.giropay.de ; Déclaration
de protection des données : https://www.giropay.de/rechts/datenschutzerklaerung/ .
- Mastercard
: services
de paiement (connexion technique des moyens de paiement en ligne) ; Prestataire
de services : Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A,
B-1410 Waterloo, Belgique ; Base juridique : exécution
du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase
1, lettre b) du RGPD ); Site Internet : https://www.mastercard.de/de-de.html ; Déclaration
de protection des données : https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html .
- PayPal
: Services
de paiement (connexion technique des méthodes de paiement en ligne) (par
exemple PayPal, PayPal Plus, Braintree) ; Prestataire de services
: PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal,
L-2449 Luxembourg ; Base juridique : exécution du
contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1,
lettre b) du RGPD ); Site Internet : https://www.paypal.com/de ; Déclaration
de protection des données : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full .
- Visa
: services
de paiement (connexion technique des moyens de paiement en ligne) ; Prestataire
de services : Visa Europe Services Inc., succursale de Londres, 1
Sheldon Square, Londres W2 6TT, GB ; Base juridique : exécution
du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase
1, lettre b) du RGPD ); Site Internet : https://www.visa.de ; Déclaration
de protection des données : https://www.visa.de/USE Conditions/visa- privacy
-center.html .
Mise à disposition d'offres en ligne et d'hébergement web
Nous traitons les données des utilisateurs afin de pouvoir leur
fournir nos services en ligne. À cette fin, nous traitons l'adresse IP de
l'utilisateur, qui est nécessaire pour transmettre le contenu et les fonctions
de nos offres en ligne au navigateur ou à l'appareil de l'utilisateur.
- Types
de données traitées : Données d'utilisation (par
exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ;
Données de méta/communication (par exemple informations sur l'appareil,
adresses IP) ; Données de contenu (par exemple entrées dans des formulaires
en ligne).
- Personnes
concernées : Utilisateurs (par exemple,
visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
- Finalités
du traitement : Mise à disposition de notre offre
en ligne et convivialité ; Infrastructure informatique (exploitation et
mise à disposition de systèmes d'information et de dispositifs techniques
(ordinateurs, serveurs, etc.) ; Mesures de sécurité.
- Base
juridique : Intérêts légitimes (art. 6,
paragraphe 1, S. 1, lit. f) du RGPD).
Informations complémentaires sur les processus de traitement,
les procédures et les services :
- Mise
à disposition d'offres en ligne sur un espace de stockage loué : Pour
proposer nos offres en ligne, nous utilisons de l'espace de stockage, de
la capacité informatique et des logiciels que nous louons ou obtenons
autrement auprès d'un fournisseur de serveur correspondant (également
appelé « hébergeur ») ; Base juridique : Intérêts
légitimes (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. f) du RGPD).
- Mise
à disposition d'offres en ligne sur notre propre matériel de
serveur/dédié : pour proposer nos offres en
ligne, nous utilisons du matériel de serveur que nous exploitons ainsi que
l'espace de stockage, la capacité de calcul et les logiciels
associés ; Base juridique : Intérêts légitimes
(art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. f) du RGPD).
- Collecte
des données d'accès et des fichiers journaux : L'accès à
notre offre en ligne est enregistré sous la forme de ce que l'on appelle
des « fichiers journaux du serveur ». Les fichiers journaux du serveur
comprennent l'adresse et le nom des sites Web et des fichiers consultés,
la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées, la
notification de récupération réussie, le type et la version du navigateur,
le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page
précédemment visitée). et, en règle générale, l'adresse IP. Les adresses
et le fournisseur demandeur font partie. Les fichiers journaux du serveur
peuvent être utilisés d'une part à des fins de sécurité, par exemple pour
éviter une surcharge des serveurs (notamment en cas d'attaques abusives,
dites attaques DDoS) et d'autre part pour garantir l'utilisation des
serveurs et leur stabilité ; Base juridique : Intérêts
légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD ); Suppression
des données : les informations du fichier journal sont conservées
pendant 30 jours maximum, puis supprimées ou anonymisées. Les données dont
le stockage ultérieur est nécessaire à des fins de preuve ne peuvent pas
être supprimées jusqu'à ce que l'incident concerné soit définitivement
clarifié.
- Envoi
et hébergement d'e-mails : Les services d'hébergement
Web que nous utilisons incluent également l'envoi, la réception et le
stockage d'e-mails. À ces fins, les adresses des destinataires et des
expéditeurs ainsi que d'autres informations concernant l'envoi d'e-mails
(par exemple les fournisseurs impliqués) ainsi que le contenu des e-mails
respectifs sont traités. Les données susmentionnées peuvent également être
traitées à des fins de détection de SPAM. Nous vous demandons de noter que
les emails sur Internet ne sont généralement pas envoyés cryptés. En règle
générale, les e-mails sont cryptés pendant le transport, mais (sauf si une
méthode de cryptage dite de bout en bout est utilisée) pas sur les
serveurs à partir desquels ils sont envoyés et reçus. Nous ne pouvons donc
assumer aucune responsabilité quant au chemin de transmission des emails
entre l'expéditeur et la réception sur notre serveur ; Base
juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, S. 1,
lit. f) du RGPD).
- Réseau
de diffusion de contenu : nous
utilisons un « réseau de diffusion de contenu » (CDN). Un CDN
est un service qui peut être utilisé pour fournir le contenu d'une offre
en ligne, en particulier des fichiers multimédias volumineux tels que des
graphiques ou des scripts de programme, plus rapidement et en toute
sécurité à l'aide de serveurs répartis au niveau régional et connectés via
Internet ; Base juridique : Intérêts légitimes (art.
6, paragraphe 1, S. 1, lit. f) du RGPD).
Notes spéciales sur les applications (apps)
Nous traitons les données des utilisateurs de notre application
dans la mesure nécessaire pour pouvoir fournir l'application et ses
fonctionnalités aux utilisateurs, surveiller sa sécurité et la développer
davantage. Nous pouvons également contacter les utilisateurs conformément aux
exigences légales si la communication est nécessaire à des fins
d'administration ou d'utilisation de l'application. En outre, en ce qui
concerne le traitement des données des utilisateurs, nous nous référons aux
informations sur la protection des données contenues dans cette déclaration de
protection des données.
Base juridique : Le
traitement des données nécessaires au fonctionnement de l'application sert à
remplir les obligations contractuelles. Ceci s'applique également si la mise à
disposition des fonctions nécessite une autorisation de l'utilisateur (par
exemple approbation des fonctions de l'appareil). Si le traitement des données
n'est pas nécessaire pour assurer la fonctionnalité de l'application, mais sert
à la sécurité de l'application ou à nos intérêts commerciaux (par exemple,
collecte de données dans le but d'optimiser l'application ou à des fins de
sécurité), il est effectué sur le sur la base de nos intérêts légitimes. S'il
est expressément demandé aux utilisateurs de donner leur consentement au
traitement de leurs données, les données couvertes par le consentement seront
traitées sur la base du consentement.
- Types
de données traitées : données d'inventaire (par
exemple noms, adresses) ; Données de méta/communication (par exemple
informations sur l'appareil, adresses IP) ; Données de paiement (par
exemple coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Données
contractuelles (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client).
- Personnes
concernées : Utilisateurs (par exemple,
visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
- Finalités
du traitement : fourniture de services
contractuels et service client.
- Base
juridique : consentement (article 6,
paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD ); Exécution du contrat et
demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du
RGPD) ; Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f)
du RGPD).
Informations complémentaires sur les processus de traitement,
les procédures et les services :
- Utilisation
commerciale : Nous traitons les données des
utilisateurs de notre application, des utilisateurs enregistrés et des
éventuels utilisateurs tests (ci-après dénommés
« utilisateurs ») afin de pouvoir leur fournir nos services
contractuels et sur la base d'intérêts légitimes afin de pour assurer la
sécurité de notre application et la développer davantage pour pouvoir le
faire. Les informations requises sont identifiées comme telles dans le
cadre de la conclusion de l'utilisation, du contrat, de la commande ou
d'un contrat comparable et peuvent comprendre les informations nécessaires
à la fourniture des services et à une éventuelle facturation ainsi que les
coordonnées afin de pouvoir détenir tout consultations; Base
juridique : exécution du contrat et demandes
précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b) du RGPD).
- Autorisations
des appareils pour accéder aux fonctions et aux données : L'utilisation
de notre application ou de ses fonctionnalités peut nécessiter que les
utilisateurs disposent d'autorisations pour accéder à certaines fonctions
des appareils utilisés ou aux données stockées sur les appareils ou
accessibles à l'aide des appareils. Par défaut, ces autorisations doivent
être accordées par les utilisateurs et peuvent être révoquées à tout
moment dans les paramètres des appareils respectifs. La méthode exacte de
contrôle des autorisations des applications peut dépendre de l'appareil et
du logiciel de l'utilisateur. Si vous avez besoin de précisions, les
utilisateurs peuvent nous contacter. Nous attirons votre attention sur le
fait que le refus ou la révocation des autorisations respectives peut
affecter la fonctionnalité de notre application.
Obtention d'applications via les magasins d'applications
Notre application est obtenue via des plateformes en ligne
spéciales exploitées par d'autres fournisseurs de services (appelées « magasins
d'applications »). Dans ce contexte, outre nos informations sur la protection
des données, les informations sur la protection des données des magasins
d'applications respectifs s'appliquent. Cela s'applique en particulier aux
procédures utilisées sur les plateformes pour mesurer la portée et le marketing
basé sur les intérêts, ainsi qu'aux éventuels coûts.
- Types
de données traitées : données d'inventaire (par
exemple noms, adresses) ; Données de paiement (par exemple
coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Coordonnées
(par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données contractuelles
(par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données
d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu,
temps d'accès) ; Données de méta/communication (par exemple
informations sur l'appareil, adresses IP) ; Données de contenu (par
exemple entrées dans des formulaires en ligne).
- Personnes
concernées : clients ; Utilisateurs (par
exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
- Finalités
du traitement : fourniture de services
contractuels et service client ; Commercialisation.
- Base
juridique : Intérêts légitimes (art. 6,
paragraphe 1, S. 1, lit. f) du RGPD).
Informations complémentaires sur les processus de traitement,
les procédures et les services :
- Apple
App Store : plateforme de vente d'applications et de
logiciels ; Fournisseur de services : Apple Inc.,
Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, États-Unis ; Base
juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase
1, lit. f) du RGPD ); Site Web : https://www.apple.com/de/ios/app-store/ ; Déclaration
de protection des données : https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/ .
- Google
Play : plateforme de vente d'applications et de
logiciels ; Fournisseur de services : Google Ireland
Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère :
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043,
États-Unis ; Base juridique : Intérêts
légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD ); Site
Web : https://play.google.com/store/apps?hl=de ; Politique
de confidentialité : https://policies.google.com/privacy .
Inscription, connexion et compte utilisateur
Les utilisateurs peuvent créer un compte utilisateur. Dans le
cadre de l'inscription, les utilisateurs reçoivent les informations
obligatoires requises et sont traitées dans le but de fournir le compte
utilisateur sur la base de l'exécution contractuelle des obligations. Les
données traitées comprennent notamment les informations de connexion (nom
d'utilisateur, mot de passe et une adresse email).
Dans le cadre de l'utilisation de nos fonctions d'enregistrement
et de connexion ainsi que de l'utilisation du compte utilisateur, nous stockons
l'adresse IP et l'heure de l'action de l'utilisateur respective. Le stockage
est basé sur nos intérêts légitimes et ceux des utilisateurs en matière de
protection contre les abus et autres utilisations non autorisées. En principe,
ces données ne seront pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire
pour faire valoir nos droits ou s'il existe une obligation légale de le faire.
Les utilisateurs peuvent être informés par e-mail des processus
pertinents pour leur compte utilisateur, tels que les modifications techniques.
- Types
de données traitées : données d'inventaire (par
exemple noms, adresses) ; Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de
téléphone) ; Données de contenu (par exemple, entrées dans des
formulaires en ligne) ; Données de méta/communication (par exemple
informations sur l'appareil, adresses IP).
- Personnes
concernées : Utilisateurs (par exemple,
visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
- Finalités
du traitement : fourniture de services
contractuels et service client ; Mesures de sécurité; gérer et répondre
aux demandes de renseignements ; Mise à disposition de notre offre en
ligne et convivialité.
- Base
juridique : exécution du contrat et demandes
précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b) du
RGPD ); Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre
f) du RGPD).
Informations complémentaires sur les processus de traitement,
les procédures et les services :
- Suppression
des données après résiliation : Si les
utilisateurs ont résilié leur compte utilisateur, leurs données concernant
le compte utilisateur seront supprimées, sous réserve d'une autorisation
légale, d'une obligation ou du consentement de l'utilisateur ; Base
juridique : exécution du contrat et demandes
précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b) du RGPD).
- Pas
d'obligation de conservation des données : Il
appartient aux utilisateurs de sécuriser leurs données avant la fin du
contrat en cas de résiliation du contrat. Nous sommes en droit de
supprimer irrémédiablement toutes les données utilisateur stockées pendant
la durée du contrat ; Base juridique : exécution du
contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1,
lettre b) du RGPD).
Fonctions communautaires
Les fonctions communautaires que nous proposons permettent aux
utilisateurs d'engager des conversations ou d'autres échanges entre eux.
Veuillez noter que l'utilisation des fonctions communautaires n'est autorisée
que dans le respect de la situation juridique applicable, de nos conditions et
directives ainsi que des droits des autres utilisateurs et tiers.
- Types
de données traitées : Données d'utilisation (par
exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ;
Données de méta/communication (par exemple informations sur l'appareil,
adresses IP).
- Personnes
concernées : Utilisateurs (par exemple,
visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
- Finalités
du traitement : fourniture de services
contractuels et service client ; Mesures de sécurité.
- Base
juridique : exécution
du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase
1, lettre b) du RGPD).
Informations complémentaires sur les processus de traitement,
les procédures et les services :
- Protection
de leurs propres données : les utilisateurs décident
eux-mêmes quelles données ils divulguent les concernant dans le cadre de
notre offre en ligne. Par exemple, lorsque les utilisateurs fournissent
des informations personnelles ou participent à des conversations. Nous
demandons aux utilisateurs de protéger leurs données et de ne publier
leurs données personnelles qu'avec soin et uniquement dans la mesure
nécessaire. Nous demandons notamment aux utilisateurs de noter qu'ils
doivent particulièrement protéger leurs données d'accès et utiliser des
mots de passe sécurisés (c'est-à-dire surtout des combinaisons de
caractères les plus longues possibles et aléatoires) ; Base
juridique : exécution du contrat et demandes
précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b) du RGPD).
Gestion
des contacts et des demandes
Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de
contact, l'e-mail, le téléphone ou via les réseaux sociaux) ainsi que dans le
cadre des relations d'utilisation et commerciales existantes, les informations
fournies par la personne demandeuse sont traitées dans la mesure où cela est
nécessaire pour répondre à la demande. demande de contact et éventuelles
mesures demandées.
La réponse aux demandes de contact et la gestion des données de
contact et de demande dans le cadre de relations contractuelles ou
précontractuelles sont effectuées pour remplir nos obligations contractuelles
ou pour répondre à des demandes (pré)contractuelles et autrement sur la base
des intérêts légitimes à répondre aux demandes et les entretenir avec les
utilisateurs ou les relations commerciales.
- Types
de données traitées : coordonnées (par exemple,
e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple,
entrées dans des formulaires en ligne) ; Données d'utilisation (par
exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ;
Données de méta/communication (par exemple informations sur l'appareil,
adresses IP).
- Personnes
concernées : partenaires de communication.
- Finalités
du traitement : demandes de contact et
communication ; gérer et répondre aux demandes de renseignements ;
Commentaires (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en
ligne) ; Mise à disposition de notre offre en ligne et
convivialité ; Fourniture de services contractuels et de service
client.
- Base
juridique : exécution du contrat et demandes
précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b) du
RGPD ); Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre
f) du RGPD).
Informations complémentaires sur les processus de traitement,
les procédures et les services :
- Formulaire
de contact : Si les utilisateurs nous
contactent via notre formulaire de contact, par e-mail ou par d'autres
canaux de communication, nous traitons les données qui nous sont fournies
dans ce contexte pour traiter la demande communiquée. À cette fin, nous
traitons les données personnelles dans le cadre de relations commerciales
précontractuelles et contractuelles, dans la mesure où cela est nécessaire
à leur exécution et sinon sur la base de nos intérêts légitimes et des
intérêts des partenaires de communication à répondre aux préoccupations.
et nos obligations légales de conservation ; Base
juridique : Exécution du contrat et enquêtes
précontractuelles (article 6, paragraphe 1, article 1, lettre b) du RGPD),
intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, article 1, lettre f) du
RGPD).
Messages push
Avec le consentement des utilisateurs, nous pouvons leur envoyer
des « notifications push ». Il s'agit de messages qui s'affichent sur les
écrans, les appareils ou les navigateurs des utilisateurs, même lorsque notre
service en ligne n'est pas activement utilisé.
Afin de s'inscrire aux notifications push, les utilisateurs
doivent confirmer que leur navigateur ou appareil leur demande de recevoir des
notifications push. Ce processus de consentement est documenté et enregistré.
Le stockage est nécessaire pour déterminer si les utilisateurs ont accepté de
recevoir des notifications push et pour pouvoir prouver leur consentement. À
ces fins, un identifiant de navigateur pseudonyme (appelé « push token ») ou
l'ID d'un appareil terminal est stocké.
Les messages push peuvent être nécessaires à l'exécution
d'obligations contractuelles (par exemple, des informations techniques et
organisationnelles pertinentes pour l'utilisation de notre offre en ligne) et
sont par ailleurs envoyés sur la base du consentement de l'utilisateur, sauf
indication contraire ci-dessous. Les utilisateurs peuvent modifier la réception
des notifications push à tout moment en utilisant les paramètres de
notification de leurs navigateurs ou appareils respectifs.
- Types
de données traitées : Données d'utilisation (par
exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ;
Données de méta/communication (par exemple informations sur l'appareil,
adresses IP).
- Personnes
concernées : partenaires de communication.
- Finalités du
traitement : mise
à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
- Base
juridique : consentement
(article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD ); Exécution du
contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1,
lit. b) du RGPD).
Newsletters et notifications électroniques
Nous n'envoyons des newsletters, des e-mails et d'autres
notifications électroniques (ci-après "newsletter") qu'avec le
consentement du destinataire ou une autorisation légale. Si le contenu est
spécifiquement décrit dans le cadre d'une inscription à la newsletter, ils sont
déterminants pour le consentement de l'utilisateur. Nos newsletters contiennent
également des informations sur nos services et sur nous.
Pour vous inscrire à nos newsletters, il suffit généralement de
fournir votre adresse e-mail. Nous pouvons toutefois vous demander de fournir
un nom afin que nous puissions vous adresser personnellement dans la
newsletter, ou d'autres informations si cela est nécessaire aux fins de la
newsletter.
Processus de double opt-in : L'inscription
à notre newsletter s'effectue généralement via ce que l'on appelle le processus
de double opt-in. Cela signifie qu'après votre inscription, vous recevrez un
email vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire
pour que personne ne puisse se connecter avec l'adresse email de quelqu'un
d'autre. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir
fournir la preuve du processus d'inscription conformément aux exigences
légales. Cela inclut le stockage des heures d’enregistrement et de confirmation
ainsi que de l’adresse IP. Les modifications apportées à vos données stockées
par le prestataire de services d'expédition sont également enregistrées.
Suppression et limitation du traitement : Nous pouvons conserver les adresses e-mail désabonnées
jusqu'à trois ans en fonction de nos intérêts légitimes avant de les supprimer
afin de pouvoir prouver que le consentement a été donné précédemment. Le
traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense
contre des réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à
tout moment, à condition que l'existence préalable d'un consentement soit
confirmée en même temps. En cas d'obligation de respecter en permanence des
contradictions, nous nous réservons le droit de stocker l'adresse e-mail dans
une liste noire (appelée « liste de blocage ») uniquement à cette fin.
Le processus d'inscription est enregistré sur la base de nos
intérêts légitimes dans le but de fournir la preuve de sa bonne exécution. Si
nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des e-mails, cela repose
sur nos intérêts légitimes dans un système d'expédition efficace et sécurisé.
Contenu:
Informations sur nous, nos services, promotions et offres.
- Types
de données traitées : données d'inventaire (par
exemple noms, adresses) ; Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de
téléphone) ; Données de méta/communication (par exemple informations
sur l'appareil, adresses IP) ; Données d'utilisation (par exemple, sites
Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
- Personnes
concernées : partenaires de communication.
- Finalités
du traitement : marketing direct (par exemple par
e-mail ou par courrier).
- Base
juridique : consentement (article 6,
paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD).
- Possibilité
d'opposition (opt-out) : Vous pouvez à tout moment annuler
la réception de notre newsletter, c'est-à-dire révoquer votre consentement
ou vous opposer à une réception ultérieure. Vous trouverez un lien pour
annuler la newsletter soit à la fin de chaque newsletter, soit vous pouvez
utiliser l'une des options de contact répertoriées ci-dessus, de
préférence par e-mail.
Informations complémentaires sur les processus de traitement,
les procédures et les services :
- Mesure
des taux d'ouverture et de clic : les
newsletters contiennent ce que l'on appelle une « balise Web »,
c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui est récupéré de notre
serveur lors de l'ouverture de la newsletter ou, si nous faisons appel à
un prestataire de services d'expédition, de son serveur pendant lors de
cette récupération, des informations techniques sont d'abord collectées,
telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que
votre adresse IP et l'heure de la récupération. Ces informations sont
utilisées pour améliorer techniquement notre newsletter sur la base des
données techniques ou des groupes cibles et leur comportement de lecture.
Des lieux de recherche (qui peuvent être déterminés à l'aide de l'adresse
IP) ou des temps d'accès sont utilisés. Cette analyse comprend également
la détermination si les newsletters sont ouvertes, quand elles sont
ouvertes et quels liens sont cliqués. Ces informations sont attribuées à
chaque newsletter individuelle. Les destinataires et dans leurs profils
sont stockés jusqu'à leur suppression. Les évaluations nous aident à
reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à y adapter
notre contenu ou à envoyer des contenus différents en fonction des
intérêts de nos utilisateurs. La mesure des taux d'ouverture et des taux
de clics ainsi que l'enregistrement des résultats de mesure dans les
profils des utilisateurs et leur traitement ultérieur sont basés sur le
consentement des utilisateurs. Malheureusement, il n'est pas possible de
révoquer séparément la mesure du succès ; dans ce cas, l'intégralité de
l'abonnement à la newsletter doit être annulée ou contestée. Dans ce cas,
les informations de profil enregistrées seront supprimées ; Base
juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1,
lettre a) du RGPD).
Communication publicitaire par e-mail, courrier, fax ou
téléphone
Nous traitons les données personnelles à des fins de
communication publicitaire, qui peuvent s'effectuer via différents canaux, tels
que l'e-mail, le téléphone, la poste ou le fax, conformément aux exigences
légales.
Les destinataires ont le droit de révoquer leur consentement à
tout moment ou de s'opposer à la communication publicitaire à tout moment.
Après révocation ou opposition, nous conservons les données
nécessaires pour prouver l'autorisation préalable de vous contacter ou de vous
envoyer jusqu'à trois ans après la fin de l'année de révocation ou d'opposition
sur la base de nos intérêts légitimes. Le traitement de ces données est limité
à la finalité d'une éventuelle défense contre des réclamations. Sur la base de
l'intérêt légitime de constater en permanence la révocation ou l'opposition de
l'utilisateur, nous stockons également les données nécessaires pour éviter un
nouveau contact (par exemple, en fonction du canal de communication, l'adresse
e-mail, le numéro de téléphone, le nom).
- Types
de données traitées : données d'inventaire (par
exemple noms, adresses) ; Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de
téléphone).
- Personnes
concernées : partenaires de communication.
- Finalités
du traitement : marketing direct (par exemple par
e-mail ou par courrier).
- Base
juridique : consentement (article 6,
paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD ); Intérêts légitimes
(article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).
Enquêtes et enquêtes
Nous réalisons des enquêtes et des enquêtes pour collecter des
informations dans le but communiqué de l'enquête ou de l'enquête. Les enquêtes
et enquêtes que nous menons (ci-après « enquêtes ») sont évaluées de manière
anonyme. Les données personnelles ne sont traitées que dans la mesure où cela
est nécessaire à la fourniture et à la mise en œuvre technique des enquêtes
(par exemple, traitement de l'adresse IP afin d'afficher l'enquête dans le
navigateur de l'utilisateur ou de permettre la reprise de l'enquête à l'aide
d'un cookie). .
- Types
de données traitées : coordonnées (par exemple,
e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple,
entrées dans des formulaires en ligne) ; Données d'utilisation (par
exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ;
Données de méta/communication (par exemple informations sur l'appareil,
adresses IP).
- Personnes
concernées : partenaire de communication ;
Participant.
- Finalités
du traitement : Commentaires (par exemple,
collecte de commentaires via un formulaire en ligne).
- Base
juridique : Intérêts légitimes (art. 6,
paragraphe 1, S. 1, lit. f) du RGPD).
Analyse, surveillance et optimisation Web
L'analyse Web (également appelée « mesure de la portée ») est
utilisée pour évaluer le flux de visiteurs vers notre offre en ligne et peut
inclure le comportement, les intérêts ou des informations démographiques sur
les visiteurs, telles que l'âge ou le sexe, sous forme de valeurs pseudonymes.
Grâce à l'analyse de la portée, nous pouvons, par exemple, identifier à quel
moment notre offre en ligne ou ses fonctions ou contenus sont le plus
fréquemment utilisés ou inviter à la réutilisation. Nous pouvons également
comprendre quels domaines nécessitent une optimisation.
Outre l'analyse Web, nous pouvons également utiliser des
procédures de test, par exemple pour tester et optimiser différentes versions
de notre offre en ligne ou de ses composants.
Sauf indication contraire ci-dessous, des profils, c'est-à-dire
des données résumées dans un processus d'utilisation, peuvent être créés à ces
fins et les informations peuvent être stockées dans un navigateur ou dans un
appareil et lues à partir de celui-ci. Les informations collectées comprennent
notamment les sites Internet visités et les éléments qui y sont utilisés, ainsi
que des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système
informatique utilisé et des informations sur les horaires d'utilisation. Si les
utilisateurs ont accepté la collecte de leurs données de localisation auprès de
nous ou des fournisseurs des services que nous utilisons, les données de
localisation peuvent également être traitées.
Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées.
Cependant, nous utilisons un processus de masquage IP (c'est-à-dire une
pseudonymisation en raccourcissant l'adresse IP) pour protéger les
utilisateurs. En général, dans le cadre de l'analyse Web, des tests A/B et de
l'optimisation, aucune donnée utilisateur claire (telle que l'adresse e-mail ou
le nom) n'est stockée, mais plutôt des pseudonymes. Cela signifie que nous et
les fournisseurs des logiciels utilisés ne connaissons pas l'identité réelle des
utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils aux
fins des procédures respectives.
- Types
de données traitées : Données d'utilisation (par
exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ;
Données de méta/communication (par exemple informations sur l'appareil,
adresses IP).
- Personnes
concernées : Utilisateurs (par exemple,
visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
- Finalités
du traitement : remarketing ; Formation de
groupes cibles (détermination de groupes cibles pertinents à des fins de
marketing ou d'autres productions de contenu) ; Mesure de la portée
(par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs
récurrents) ; Profils avec des informations relatives à l'utilisateur
(création de profils utilisateur) ; Suivi (par exemple, profilage des
intérêts/comportement, utilisation de cookies) ; Mise à disposition
de notre offre en ligne et convivialité.
- Mesures
de sécurité : masquage IP (pseudonymisation de
l'adresse IP).
- Base
juridique : consentement (article 6,
paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD).
Informations complémentaires sur les processus de traitement,
les procédures et les services :
- Google
Optimize : utilisation des données de Google
Analytics dans le but d'améliorer certains domaines de notre offre en
ligne et d'améliorer l'alignement de nos mesures marketing sur les
intérêts potentiels des utilisateurs ; Fournisseur de
services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street,
Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway,
Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Base juridique : consentement
(article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD ); Site
Web : https://optimize.google.com ; Politique
de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Accord
de traitement des commandes : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Clauses
contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données
lors de traitements dans des pays tiers) : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Informations
complémentaires : https://privacy.google.com/businesses/adsservices (types
de traitement et données traitées).
- Google
Analytics : mesure de portée et analyse web ; Fournisseur
de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow
Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre
Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Base
juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1,
lettre a) du RGPD ); Site Web : https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/ ; Politique
de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Accord
de traitement des commandes : https://business.safety.google/adsprocessorterms/ ; Clauses
contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données
lors de traitements dans des pays tiers) : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Possibilité
d'opposition (opt-out) : plugin de
désinscription : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ,
paramètres d'affichage de la publicité : https://adssettings.google.com/authenticated ; Informations
complémentaires : https://privacy.google.com/businesses/adsservices (types
de traitement et données traitées).
- Google
Analytics : analyse web, mesure de portée et mesure des
flux utilisateurs ; Fournisseur de services : Google
Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société
mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043,
États-Unis ; Base juridique : consentement
(article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD ); Site
Web : https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/ ; Politique
de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Accord
de traitement des commandes : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Clauses
contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données
lors de traitements dans des pays tiers) : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Possibilité
d'opposition (opt-out) : plugin de
désinscription : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ,
paramètres d'affichage de la publicité : https://adssettings.google.com/authenticated ; Informations
complémentaires : https://privacy.google.com/businesses/adsservices (types
de traitement et données traitées).
- Google
Universal Analytics : mesure de la portée et analyse
Web - Nous utilisons Universal Analytics, une version de Google Analytics,
pour effectuer une analyse des utilisateurs sur la base d'un numéro
d'identification d'utilisateur pseudonyme. Ce numéro d'identification ne contient
aucune donnée claire, telle que des noms ou des adresses e-mail. Il est
utilisé pour attribuer des informations d'analyse à un utilisateur, par
exemple pour identifier à quel contenu les utilisateurs ont accédé au
cours d'une session ou s'ils accèdent à nouveau à notre offre en ligne.
Ici, des profils d'utilisateurs pseudonymes sont créés avec des
informations provenant de l'utilisation de divers appareils ; Fournisseur
de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow
Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre
Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Base
juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1,
lettre a) du RGPD ); Site Web : https://marketingplatform.google.com ; Conditions
générales : https://business.safety.google/adsprocessorterms/ ; Politique
de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Accord
de traitement des commandes : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Clauses
contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données
lors de traitements dans des pays tiers) : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Possibilité
d'opposition (opt-out) : plugin de
désinscription : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ,
paramètres d'affichage de la publicité : https://adssettings.google.com/authenticated ; Informations
complémentaires : https://privacy.google.com/businesses/adsservices (types
de traitement et données traitées).
- Google
Analytics 4 : Nous utilisons Google Analytics
pour effectuer une analyse des utilisateurs sur la base d'un numéro
d'identification d'utilisateur pseudonyme. Ce numéro d'identification ne
contient aucune donnée unique telle que des noms ou des adresses e-mail.
Il est utilisé pour attribuer des informations d'analyse à un appareil
afin d'identifier à quels contenus les utilisateurs ont accédé dans le
cadre d'un ou plusieurs processus d'utilisation, quels termes de recherche
ils ont utilisés, auxquels ils ont accédé à nouveau ou qui ont interagi
avec notre offre en ligne. L'heure d'utilisation et sa durée sont
également enregistrées, ainsi que les sources des utilisateurs qui se
réfèrent à notre offre en ligne et les aspects techniques de leurs
appareils et navigateurs. Des profils d'utilisateurs pseudonymes sont
créés à partir d'informations provenant de l'utilisation de divers
appareils, grâce auxquels des cookies peuvent être utilisés. Analytics
fournit des données de géolocalisation de niveau supérieur en collectant les
métadonnées suivantes à partir de la recherche IP : Ville (et la
latitude et la longitude dérivées de la ville), Continent, Pays, Région,
« sous-continent » (et les équivalents basés sur l'ID). Afin de
garantir la protection des données des utilisateurs dans l'UE, Google
reçoit et traite toutes les données des utilisateurs via des domaines et
des serveurs au sein de l'UE. L'adresse IP de l'utilisateur n'est pas
enregistrée et est raccourcie par défaut des deux derniers chiffres. Le
raccourcissement de l'adresse IP a lieu sur les serveurs de l'UE pour les
utilisateurs de l'UE. De plus, toutes les données sensibles collectées
auprès des utilisateurs dans l'UE seront supprimées avant d'être
collectées sur les domaines et serveurs de l'UE ; Fournisseur
de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow
Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre
Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Base
juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1,
lettre a) du RGPD ); Site Web : https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/ ; Politique
de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Accord
de traitement des commandes : https://business.safety.google/adsprocessorterms/ ; Clauses
contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données
lors de traitements dans des pays tiers) : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Possibilité
d'opposition (opt-out) : plugin de
désinscription : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ,
paramètres d'affichage de la publicité : https://adssettings.google.com/authenticated ; Informations
complémentaires : https://privacy.google.com/businesses/adsservices (types
de traitement et données traitées).
- Formation
de groupes cibles avec Google Analytics : nous
utilisons Google Analytics pour présenter les publicités placées dans les
services publicitaires de Google et de ses partenaires uniquement aux
utilisateurs qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en
ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, intérêts
pour certains sujets). ou des produits, qui sont déterminés en fonction
des sites Web visités) que nous transmettons à Google (ce que l'on appelle
le « remarketing » ou « audiences Google Analytics »). Avec l'aide des
audiences de remarketing, nous voulons également nous assurer que nos
annonces correspondent aux intérêts potentiels des
utilisateurs ; Fournisseur de services : Google
Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société
mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043,
États-Unis ; Base juridique : consentement
(article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD ); Site
Web : https://marketingplatform.google.com ; Base
juridique : https://business.safety.google/adsprocessorterms/ ; Politique
de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Accord
de traitement des commandes : https://business.safety.google/adsprocessorterms/ ; Informations
complémentaires : Types de traitement et données traitées : https://privacy.google.com/businesses/adsservices ;
Conditions de traitement des données pour les produits publicitaires
Google et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers
des pays tiers : https://business.safety.google/adsprocessorterms .
- Google
Tag Manager : Google Tag Manager est une
solution avec laquelle nous pouvons gérer les balises de site Web via une
interface et ainsi intégrer d'autres services dans notre offre en ligne
(voir plus d'informations dans cette déclaration de protection des
données). Le Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) est donc
utilisé, par exemple : Par exemple, les profils d'utilisateurs n'ont pas
encore été créés ou les cookies ont été stockés. Google apprend uniquement
l'adresse IP de l'utilisateur, qui est nécessaire pour exécuter Google Tag
Manager ; Fournisseur de services : Google Ireland
Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère :
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043,
États-Unis ; Base juridique : consentement
(article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD ); Site
Web : https://marketingplatform.google.com ; Politique
de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Accord
de traitement des commandes : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Clauses
contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données
lors de traitements dans des pays tiers) : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Informations
complémentaires : https://privacy.google.com/businesses/adsservices (types
de traitement et données traitées).
Marketing en ligne
Nous traitons les données personnelles à des fins de marketing
en ligne, qui peuvent inclure notamment la commercialisation d'espaces
publicitaires ou la présentation de publicités et d'autres contenus
(collectivement dénommés « contenus ») en fonction des intérêts
potentiels des utilisateurs et de la mesure de leur efficacité.
À ces fins, des profils d'utilisateur sont créés et stockés dans
un fichier (appelé « cookie ») ou des processus similaires sont utilisés, au
moyen desquels les informations d'utilisateur pertinentes pour l'affichage des
contenus susmentionnés sont stockées. Ces informations peuvent inclure, par
exemple, les contenus consultés, les sites Web visités, les réseaux en ligne
utilisés, mais également les partenaires de communication et des informations
techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et
des informations sur les temps d'utilisation et les fonctions utilisées. Si les
utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation,
celles-ci peuvent également être traitées.
Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées.
Cependant, nous utilisons les procédures de masquage IP disponibles
(c'est-à-dire la pseudonymisation en raccourcissant l'adresse IP) pour protéger
les utilisateurs. En général, dans le cadre du processus de marketing en ligne,
aucune donnée claire sur l'utilisateur (telle que l'adresse e-mail ou le nom)
n'est stockée, mais plutôt des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que
les fournisseurs de processus de marketing en ligne, ne connaissons pas
l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées
dans leurs profils.
Les informations contenues dans les profils sont généralement
stockées dans des cookies ou en utilisant des méthodes similaires. Ces cookies
peuvent ensuite généralement être lus sur d'autres sites Web qui utilisent le
même processus de marketing en ligne, analysés à des fins d'affichage du
contenu, complétés par d'autres données et stockés sur le serveur du
fournisseur du processus de marketing en ligne.
Dans des cas exceptionnels, des données claires peuvent être
attribuées aux profils. C'est le cas, par exemple, si les utilisateurs sont
membres d'un réseau social dont nous utilisons les processus de marketing en
ligne et que le réseau relie les profils des utilisateurs aux informations
susmentionnées. Nous vous demandons de noter que les utilisateurs peuvent
conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs, par exemple en
donnant leur consentement lors de l'inscription.
Nous n'avons généralement accès qu'à des informations globales
sur le succès de nos publicités. Toutefois, dans le cadre des mesures dites de
conversion, nous pouvons vérifier lesquels de nos processus de marketing en
ligne ont conduit à une soi-disant conversion, c'est-à-dire par exemple à la
conclusion d'un contrat avec nous. La mesure des conversions sert uniquement à
analyser le succès de nos mesures marketing.
Sauf indication contraire, nous vous demandons de supposer que
les cookies utilisés seront stockés pendant une durée de deux ans.
- Types
de données traitées : Données d'utilisation (par
exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ;
Données de méta/communication (par exemple informations sur l'appareil,
adresses IP) ; Données d'événement (Facebook) (« Données d'événement »
sont des données que nous pouvons transmettre à Facebook, par exemple via
les pixels Facebook (via des applications ou d'autres moyens) et qui
concernent des personnes ou leurs actions ; les données incluent, par
exemple, des informations sur visites de sites Internet, interactions avec
des contenus, fonctions, installations d'applications, achats de produits,
etc. ; les données d'événements sont traitées dans le but de constituer
des groupes cibles pour les contenus et les informations publicitaires
(audiences personnalisées) ; les données d'événements ne contiennent pas
les informations réelles contenu (tel que des commentaires écrits), aucune
information de connexion ni aucune information de contact (c'est-à-dire
pas de noms, d'adresses e-mail et de numéros de téléphone. Les données
d'événement sont supprimées par Facebook après un maximum de deux ans de
groupes cibles formés avec la suppression de notre compte Facebook) .
- Personnes
concernées : Utilisateurs (par exemple,
visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
- Finalités
du traitement : Mesure de la portée (par exemple,
statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents) ;
Suivi (par exemple, profilage des intérêts/comportement, utilisation de
cookies) ; Commercialisation; Profils avec des informations relatives
à l'utilisateur (création de profils utilisateur) ; Mesure de
conversion (mesure de l'efficacité des mesures marketing) ; Mise à
disposition de notre offre en ligne et convivialité ; formation de
groupes cibles ; Formation de groupes cibles (détermination de
groupes cibles pertinents à des fins de marketing ou d'autres productions
de contenu).
- Mesures
de sécurité : masquage IP (pseudonymisation de
l'adresse IP).
- Base
juridique : consentement (article 6,
paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD ); Intérêts légitimes
(article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).
- Possibilité
d'opposition (opt-out) : nous renvoyons aux informations
sur la protection des données des fournisseurs respectifs et aux
possibilités d'opposition spécifiées pour les fournisseurs (appelées «
opt-out »). Si aucune option de désinscription explicite n'a été proposée,
vous avez la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de
votre navigateur. Toutefois, cela peut restreindre les fonctions de notre
offre en ligne. Nous recommandons donc également les options de
désinscription suivantes, qui sont proposées en résumé pour les zones
respectives : a) Europe : https://www.youronlinechoices.eu .
b) Canada : https://www.youradchoices.ca/choices .
c) États-Unis : https://www.aboutads.info/choices .
d) Transterritorial : https://optout.aboutads.info .
Informations complémentaires sur les processus de traitement,
les procédures et les services :
- Amazon
: Commercialisation
de supports publicitaires et d'espaces publicitaires ; Prestataire
: Amazon EU S.à rl (Société à responsabilité limitée), 38 avenue
John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg ; Base juridique : consentement
(article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD ); Site
Internet : https://www.amazon.de ; Déclaration
de protection des données : https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010 .
- Publicités
Facebook : placement de publicités sur la
plateforme Facebook et évaluation des résultats publicitaires ; Fournisseur
de services : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal
Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Base
juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1,
lettre a) du RGPD ); Site Web : https://www.facebook.com ; Déclaration
de protection des données : https://www.facebook.com/about/privacy ; Possibilité
d'opposition (opt-out) : nous nous référons aux paramètres
de protection des données et de publicité dans le profil d'utilisateur sur
la plateforme Facebook ainsi que dans le cadre du processus de
consentement de Facebook et des possibilités de contact de Facebook pour
exercer les droits d'information et autres droits des personnes concernées
dans le domaine de Facebook. déclaration de protection des
données ; Informations complémentaires : Les
données relatives aux événements utilisateur, c'est-à-dire les
informations sur le comportement et les intérêts, sont utilisées à des
fins de publicité ciblée et de formation de groupes cibles sur la base de
l'accord de responsabilité partagée ("Addendum pour les responsables
du traitement", https://www.facebook.com/ légal/controller_addendum ).
La responsabilité conjointe se limite à la collecte et au transfert de
données à Meta Platforms Ireland Limited, une société basée dans l'UE. Le
traitement ultérieur des données relève de la seule responsabilité de Meta
Platforms Ireland Limited, ce qui concerne notamment la transmission des
données à la société mère Meta Platforms, Inc. aux États-Unis (sur la base
de l'accord entre Meta Platforms Ireland Limited et Meta Platforms, Inc. a
conclu des clauses contractuelles types).
- Google
Ad Manager : nous utilisons la « Google
Marketing Platform » (et des services tels que « Google Ad Manager ») pour
placer des annonces dans le réseau publicitaire de Google (par exemple,
dans les résultats de recherche, dans des vidéos, sur des sites Web,
etc.). La Google Marketing Platform se caractérise par l'affichage
d'annonces en temps réel en fonction des intérêts présumés des
utilisateurs. Cela nous permet d'afficher des publicités pour et au sein
de notre offre en ligne de manière plus ciblée afin de présenter aux
utilisateurs uniquement des publicités qui correspondent potentiellement à
leurs intérêts. Si, par exemple, un utilisateur voit des annonces pour des
produits qui l'intéressent sur d'autres offres en ligne, on parle alors de
« remarketing » ; fournisseur de services : Google
Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. , société
mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
; Base juridique : Intérêts légitimes (Art. 6 Para. 1 S.
1 lit. f) RGPD) ; Site Internet : https://marketingplatform.google .com ; Déclaration
de protection des données : https://policies.google.com/privacy ; Informations
complémentaires : Types de traitement et données traitées : https://privacy.google.com/businesses/adsservices ;
Conditions de traitement des données pour les produits publicitaires
Google : Informations sur les services Conditions de traitement des
données entre responsables du traitement et clauses contractuelles types
pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adscontrollerterms ;
si Google agit en tant que sous-traitant, conditions de traitement des
données pour les produits publicitaires Google et conditions
contractuelles standard clauses pour les transferts de données vers des
pays tiers : https://business.safety.google/adsprocessorterms .
- Google
Ads et mesure des conversions : Nous
utilisons le processus de marketing en ligne « Google Ads » pour placer
des publicités dans le réseau publicitaire de Google (par exemple dans les
résultats de recherche, dans des vidéos, sur des sites Internet, etc.)
afin qu'elles soient présentées aux utilisateurs qui ont un intérêt
présumé. intérêt pour les publicités (appelé « conversion »).
Nous mesurons également la conversion des annonces. Cependant, nous ne
connaissons que le nombre total anonyme d'utilisateurs qui ont cliqué sur
notre annonce et ont été redirigés vers une page dotée d'une « balise de
suivi de conversion ». Cependant, nous ne recevons nous-mêmes aucune
information permettant d’identifier les utilisateurs ; Fournisseur
de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow
Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre
Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Base
juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1,
lettre a) du RGPD ); Site Web : https://marketingplatform.google.com ; Politique
de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Informations
complémentaires : Types de traitement et données traitées : https://privacy.google.com/businesses/adsservices ;
Conditions de traitement des données entre responsables du traitement et
clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays
tiers : https://business.safety.google/adscontrollerterms .
- Conversions
avancées pour Google Ads : lorsque
les clients cliquent sur nos annonces Google et utilisent ensuite le
service annoncé (appelé "conversion"), les données saisies par
l'utilisateur, telles que l'adresse e-mail, le nom, etc. Votre adresse
personnelle ou votre numéro de téléphone sera transmis à Google. Les
valeurs de hachage sont ensuite comparées aux comptes Google existants des
utilisateurs afin de mieux évaluer et améliorer l'interaction des
utilisateurs avec les annonces (par exemple clics ou vues) et donc leurs
performances ; Base juridique : consentement
(article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD ); Site
Web : https://support.google.com/google-ads/answer/9888656 .
- Publicités
Instagram : placement de publicités sur la
plateforme Instagram et évaluation des résultats
publicitaires ; Fournisseur de services : Meta
Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour,
Dublin 2, Irlande ; Base juridique : consentement
(article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD ); Site
Web : https://www.instagram.com ; Politique
de confidentialité : https://instagram.com/about/legal/privacy ; Possibilité
d'opposition (opt-out) : nous nous référons aux paramètres
de protection des données et de publicité dans le profil de l'utilisateur
sur la plateforme Instagram ainsi que dans le cadre du processus de
consentement d'Instagram et des possibilités de contact d'Instagram pour
exercer les droits d'information et autres droits des personnes concernées
dans le domaine d'Instagram. déclaration de protection des
données ; Informations complémentaires : Les
données relatives aux événements utilisateur, c'est-à-dire les
informations sur le comportement et les intérêts, sont utilisées à des
fins de publicité ciblée et de formation de groupes cibles sur la base de
l'accord de responsabilité partagée ("Addendum pour les responsables
du traitement", https://www.facebook.com/ légal/controller_addendum ).
La responsabilité conjointe se limite à la collecte et au transfert de
données à Meta Platforms Ireland Limited, une société basée dans l'UE. Le
traitement ultérieur des données relève de la seule responsabilité de Meta
Platforms Ireland Limited, ce qui concerne notamment la transmission des
données à la société mère Meta Platforms, Inc. aux États-Unis (sur la base
de l'accord entre Meta Platforms Ireland Limited et Meta Platforms, Inc. a
conclu des clauses contractuelles types).
Programmes d'affiliation et liens d'affiliation
Dans notre offre en ligne, nous incluons des liens dits
d'affiliation ou d'autres références (pouvant inclure, par exemple, des masques
de recherche, des widgets ou des codes de réduction) vers des offres et des
services de fournisseurs tiers (collectivement appelés « liens d'affiliation
»). . Si les utilisateurs suivent les liens d'affiliation ou profitent
ultérieurement des offres, nous pouvons recevoir une commission ou d'autres
avantages de ces tiers (collectivement appelés « commission »).
Afin de pouvoir savoir si les utilisateurs ont profité des
offres d'un lien d'affiliation que nous utilisons, il est nécessaire que les
fournisseurs tiers concernés découvrent que les utilisateurs ont suivi un lien
d'affiliation utilisé dans notre offre en ligne. L'attribution des liens
d'affiliation aux transactions commerciales ou autres actions respectives (par
exemple achats) sert uniquement à la comptabilisation des commissions et sera
annulée dès qu'elle n'est plus nécessaire à cet effet.
Aux fins de l'attribution de liens d'affiliation susmentionnée,
les liens d'affiliation peuvent être complétés par certaines valeurs qui font
partie du lien ou peuvent être stockées ailleurs, par exemple dans un cookie.
Les valeurs peuvent inclure notamment le site Web source (référent), l'heure,
un identifiant en ligne de l'opérateur du site Web sur lequel se trouvait le
lien d'affiliation, un identifiant en ligne de l'offre respective, le type de
lien utilisé , le type d'offre et un identifiant en ligne de l'utilisateur.
Remarques sur les bases juridiques : Si
nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour le recours à des
prestataires tiers, la base juridique du traitement des données est le
consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront
traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des
services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous attirons
également votre attention sur les informations sur l'utilisation des cookies
dans cette déclaration de protection des données.
- Types
de données traitées : données contractuelles (par
exemple objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données
d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu,
temps d'accès) ; Données de méta/communication (par exemple
informations sur l'appareil, adresses IP).
- Personnes
concernées : Utilisateurs (par exemple,
visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
- Finalités du
traitement : Suivi
des affiliés.
- Base
juridique : consentement (article 6,
paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD ); Intérêts légitimes
(article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).
Informations complémentaires sur les processus de traitement,
les procédures et les services :
- Programme
d'associés Amazon : programme d'associés affiliés
(Amazon et le logo Amazon sont des marques commerciales d'Amazon.com, Inc.
ou de l'une de ses filiales) ; Prestataire : Amazon
EU S.à rl (Société à responsabilité limitée), 38 avenue John F. Kennedy,
L-1855 Luxembourg ; Base juridique : Intérêts
légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD ); Site
Internet : https://www.amazon.de ; Déclaration
de protection des données : https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010 .
Avis clients et processus de notation
Nous participons aux processus d’examen et de notation pour
évaluer, optimiser et promouvoir nos services. Si les utilisateurs nous
évaluent via les plateformes ou procédures d'évaluation impliquées ou donnent
leur avis d'une autre manière, les conditions générales ou les conditions
d'utilisation et les informations sur la protection des données des
fournisseurs s'appliquent également. En règle générale, l'évaluation nécessite
également une inscription auprès du prestataire concerné.
Afin de garantir que les évaluateurs ont effectivement utilisé
nos services, nous transmettons, avec le consentement du client, les données
nécessaires concernant le client et le service utilisé à la plateforme
d'évaluation respective (y compris le nom, l'adresse e-mail et le numéro de
commande ou le numéro d'article). ). Ces données sont utilisées uniquement pour
vérifier l'authenticité de l'utilisateur.
- Types
de données traitées : données contractuelles (par
exemple objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données
d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu,
temps d'accès) ; Données de méta/communication (par exemple
informations sur l'appareil, adresses IP).
- Personnes
concernées : clients ; Utilisateurs (par
exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
- Finalités
du traitement : Commentaires (par exemple,
collecte de commentaires via un formulaire en ligne) ;
Commercialisation.
- Base
juridique : Intérêts légitimes (art. 6,
paragraphe 1, S. 1, lit. f) du RGPD).
Plugins et fonctions et contenus intégrés
Nous incluons dans notre offre en ligne des éléments
fonctionnels et de contenu qui sont obtenus à partir des serveurs de leurs
fournisseurs respectifs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers »). Il peut
s'agir par exemple de graphiques, de vidéos ou de plans de ville (ci-après
dénommés « fournisseurs tiers »). comme « contenu » ).
L'intégration nécessite toujours que les fournisseurs tiers de
ce contenu traitent l'adresse IP des utilisateurs, car sans l'adresse IP, ils
ne pourraient pas envoyer le contenu à leur navigateur. L'adresse IP est donc
nécessaire pour afficher ce contenu ou ces fonctions. Nous nous efforçons de
n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent
uniquement l'adresse IP pour fournir le contenu. Des tiers peuvent également
utiliser des pixels invisibles (graphiques invisibles, également appelés «
balises Web ») à des fins statistiques ou de marketing. Les « balises pixel »
peuvent être utilisées pour évaluer des informations telles que le trafic des
visiteurs sur les pages de ce site Internet. Les informations pseudonymes
peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de
l'utilisateur et peuvent contenir, entre autres, des informations techniques
sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web référents,
l'heure de la visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre offre
en ligne, ainsi que être lié à de telles informations provenant d’autres
sources.
- Types
de données traitées : Données d'utilisation (par
exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ;
Données de méta/communication (par exemple informations sur l'appareil,
adresses IP) ; Données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ;
Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données de
contenu (par exemple entrées dans des formulaires en ligne).
- Personnes
concernées : Utilisateurs (par exemple,
visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
- Finalités
du traitement : Mise à disposition de notre offre
en ligne et convivialité ; Fourniture de services contractuels et de
service client.
- Base
juridique : Intérêts légitimes (art. 6,
paragraphe 1, S. 1, lit. f) du RGPD).
Informations complémentaires sur les processus de traitement,
les procédures et les services :
- Intégration
de logiciels, scripts ou frameworks tiers (par exemple jQuery) : Nous
intégrons dans notre offre en ligne des logiciels que nous récupérons sur
les serveurs d'autres fournisseurs (par exemple des bibliothèques de
fonctions que nous utilisons à des fins d'affichage ou de convivialité de
notre offre en ligne ). Les fournisseurs respectifs collectent l'adresse
IP de l'utilisateur et peuvent la traiter dans le but de transmettre le
logiciel au navigateur de l'utilisateur ainsi qu'à des fins de sécurité et
pour évaluer et optimiser leur offre. - Nous intégrons dans notre offre en
ligne des logiciels que nous récupérons sur des serveurs d'autres
fournisseurs (par exemple des bibliothèques de fonctions que nous
utilisons à des fins d'affichage ou de convivialité de notre offre en
ligne). Les fournisseurs respectifs collectent l'adresse IP de
l'utilisateur et peuvent la traiter dans le but de transmettre le logiciel
au navigateur de l'utilisateur ainsi qu'à des fins de sécurité et pour
évaluer et optimiser leur offre ; Base juridique : Intérêts
légitimes (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. f) du RGPD).
- Font
Awesome (livraison sur son propre serveur) : Affichage
des polices et des symboles ; Prestataire : Les icônes
Font Awesome sont hébergées sur notre serveur, aucune donnée n'est
transmise au fournisseur Font Awesome ; Base juridique : Intérêts
légitimes (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. f) du RGPD).
- Google
Maps : Nous intégrons les cartes du service « Google
Maps » fourni par Google. Les données traitées peuvent inclure notamment
les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs, qui ne
sont toutefois pas collectées sans leur consentement (généralement
effectué dans le cadre du paramétrage de leurs appareils mobiles) ; Fournisseur
de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow
Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre
Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Base
juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase
1, lit. f) du RGPD ); Site Web : https://cloud.google.com/maps-platform ; Politique
de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Possibilité
d'opposition (opt-out) : plugin de
désinscription : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ,
paramètres d'affichage de la publicité : https://adssettings.google.com/authenticated .
- Vidéos
YouTube : contenu vidéo ; Fournisseur
de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow
Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre
Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Base
juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase
1, lit. f) du RGPD ); Site Web : https://www.youtube.com ; Politique
de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Possibilité
d'opposition (opt-out) : plugin de
désinscription : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ,
paramètres d'affichage de la publicité : https://adssettings.google.com/authenticated .
Modifications et mises à jour de la déclaration de protection
des données
Nous vous demandons de vous informer régulièrement du contenu de
notre déclaration de protection des données. Nous adapterons la déclaration de
protection des données dès que des modifications du traitement des données que
nous effectuons le rendent nécessaire. Nous vous informerons dès que les
modifications nécessitent votre coopération (par exemple votre consentement) ou
une autre notification individuelle.
Si nous fournissons des adresses et des coordonnées
d'entreprises et d'organisations dans cette déclaration de protection des
données, veuillez noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et
vous demandons de vérifier les informations avant de nous contacter.
Droits des personnes concernées
En tant que personne concernée, vous disposez de différents
droits au titre du RGPD, qui découlent notamment des articles 15 à 21 du RGPD :
- Droit
d'opposition : Vous avez le droit, pour des raisons découlant de votre
situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de vos
données personnelles, qui est effectué sur la base de l'article 6,
paragraphe 1, point e) ou (f). du RGPD ; Cela s'applique également au
profilage basé sur ces dispositions. Si vos données personnelles sont
traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous
opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins
de publicité directe ; Cela s'applique également au profilage dans la
mesure où il est lié à une telle publicité directe.
- Droit
de révoquer votre consentement : Vous avez
le droit de révoquer votre consentement à tout moment.
- Droit
à l'information : Vous avez le droit de demander la
confirmation que les données en question sont traitées et de demander des
informations sur ces données ainsi que des informations complémentaires et
une copie des données conformément aux exigences légales.
- Droit
de rectification : Conformément aux dispositions
légales, vous avez le droit de demander que les données vous concernant
soient complétées ou que les données incorrectes vous concernant soient
rectifiées.
- Droit
à la suppression et limitation du traitement : Conformément
aux exigences légales, vous avez le droit d'exiger que les données vous
concernant soient immédiatement supprimées ou, à défaut, de demander une
limitation du traitement des données conformément aux exigences légales.
- Droit
à la portabilité des données : Vous avez
le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez
fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine
conformément aux exigences légales ou de demander qu'elles soient
transmises à un autre responsable.
- Réclamation
auprès d'une autorité de contrôle : Conformément
aux exigences légales et sans préjudice de tout autre recours
administratif ou judiciaire, vous avez également le droit de déposer une
réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des
données, notamment une autorité de contrôle de l'État membre dans lequel
vous résidez habituellement, l'autorité de contrôle de votre lieu de
travail ou du lieu de la violation présumée pour déposer une plainte si
vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole le RGPD.
Définitions des termes
Cette section donne un aperçu des termes utilisés dans cette
déclaration de protection des données. De nombreux termes sont tirés de la loi
et sont définis principalement à l'article 4 du RGPD. Les définitions légales
sont contraignantes. En revanche, les explications suivantes visent avant tout
à faciliter la compréhension. Les termes sont classés par ordre
alphabétique.
- Suivi des
affiliations : dans le cadre du suivi des affiliations, les
liens par lesquels les sites Web de liaison renvoient les utilisateurs
vers des sites Web proposant des produits ou d'autres offres sont
enregistrés. Les exploitants des sites Web liés peuvent recevoir une
commission si les utilisateurs suivent ces liens dits d'affiliation et
profitent ensuite des offres (par exemple acheter des biens ou utiliser
des services). À cette fin, il est nécessaire que les fournisseurs
puissent savoir si les utilisateurs intéressés par certaines offres en
profitent ultérieurement à l'instigation des liens d'affiliation. Par
conséquent, pour que les liens d'affiliation fonctionnent, il est
nécessaire qu'ils soient complétés par certaines valeurs qui font partie
du lien ou sont stockées d'une autre manière, par exemple dans un cookie.
Les valeurs comprennent notamment le site Web source (référent), l'heure,
un identifiant en ligne de l'opérateur du site Web sur lequel se trouvait
le lien d'affiliation, un identifiant en ligne de l'offre respective,
ainsi qu'un identifiant en ligne de l'utilisateur. comme valeurs
spécifiques au suivi, comme par exemple l'ID du matériel publicitaire,
l'ID du partenaire et les catégorisations
- Mesure
de conversion : la mesure de conversion
(également appelée « évaluation des actions de visite ») est une
procédure qui peut être utilisée pour déterminer l'efficacité des mesures
marketing. À cette fin, un cookie est généralement stocké sur les
appareils des utilisateurs au sein des sites Internet sur lesquels les
mesures de marketing ont lieu, puis accessible à nouveau sur le site
Internet cible. Par exemple, nous pouvons comprendre si les publicités que
nous avons placées sur d’autres sites Web ont été efficaces.
- Données
personnelles : « Données personnelles » désigne
toute information relative à une personne physique identifiée ou
identifiable (ci-après « personne concernée ») ; Une personne physique est
considérée comme identifiable si elle peut être identifiée directement ou
indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un
numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en
ligne (par exemple cookie) ou une ou plusieurs caractéristiques
particulières, qui sont une expression de l’identité physique,
physiologique, génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale
de cette personne physique.
- Profils
avec informations relatives à l'utilisateur : Le
traitement des « profils avec des informations relatives à
l'utilisateur », ou en abrégé « profils », comprend tout
type de traitement automatisé de données personnelles, qui consiste en
l'utilisation de ces données personnelles pour identifier certains aspects
personnels. relatives à une personne physique (selon le type de création
de profil, différentes informations démographiques, comportementales et
d'intérêt, telles que l'interaction avec des sites Web et leur contenu, etc.)
peuvent être analysées, évaluées ou prédites (par exemple, les intérêts
pour certains contenus ou produits , comportement de clic sur un site Web
ou un emplacement). Les
cookies et les balises Web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
- Mesure
de la portée : la mesure de la portée (également
appelée analyse Web) est utilisée pour évaluer le flux de visiteurs vers
une offre en ligne et peut inclure le comportement ou les intérêts des
visiteurs dans certaines informations, telles que le contenu des sites
Web. Grâce à l'analyse de la portée, les propriétaires de sites Web
peuvent, par exemple, identifier à quelle heure les visiteurs visitent
leur site Web et quel contenu les intéresse. Cela vous permet par exemple
de mieux adapter le contenu du site Internet aux besoins de vos visiteurs.
Aux fins de l'analyse de la portée, des cookies pseudonymes et des balises
Web sont souvent utilisés pour reconnaître les visiteurs qui reviennent et
ainsi obtenir des analyses plus précises de l'utilisation d'une offre en
ligne.
- Remarketing : le
"Remarketing" ou "retargeting" est utilisé lorsque,
par exemple, à des fins publicitaires, il est noté quels produits un
utilisateur était intéressé sur un site Web afin de rappeler ces produits
à l'utilisateur sur d'autres sites Web, par exemple dans des publicités. .
- Suivi : le "suivi"
fait référence au moment où le comportement des utilisateurs peut être
suivi sur plusieurs offres en ligne. En règle générale, les informations
comportementales et d'intérêt sont stockées dans des cookies ou sur les
serveurs des fournisseurs de technologie de suivi en ce qui concerne les
offres en ligne utilisées (donc -appelé profilage) Ces informations
peuvent ensuite être utilisées, par exemple, pour montrer aux utilisateurs
des publicités susceptibles de correspondre à leurs intérêts.
- Responsable
du traitement : Le « responsable du traitement »
est la personne physique ou morale, l'autorité, l'institution ou tout
autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, décide des
finalités et des moyens du traitement des données personnelles.
- Traitement
: « Traitement »
désigne toute opération ou série d'opérations réalisées sur des données
personnelles, que ce soit par des moyens automatisés ou non. Le terme est
très vaste et englobe pratiquement toutes les manipulations de données,
qu'il s'agisse de la collecte, de l'évaluation, du stockage, de la
transmission ou de la suppression.
- Formation
de groupes cibles : La formation de groupes cibles
(ou "audiences personnalisées") se produit lorsque des groupes
cibles sont déterminés à des fins publicitaires, par exemple pour
l'affichage de publicités. Par exemple, sur la base de l'intérêt d'un
utilisateur pour certains produits ou sujets sur Internet, on peut
conclure que cet utilisateur est intéressé par des publicités pour des
produits similaires ou par la boutique en ligne dans laquelle il a
consulté les produits. On parle de « audiences similaires » (ou de groupes
cibles similaires) lorsque le contenu jugé approprié est présenté à des
utilisateurs dont les profils ou les intérêts correspondent
vraisemblablement aux utilisateurs pour lesquels les profils ont été
créés. Les cookies et les balises Web sont généralement utilisés dans le
but de former des audiences personnalisées et des audiences similaires.